五一勞動節(jié),致敬勞動者
筑夢的路上,勞動最美。逐夢的路上,致敬不凡?!竞阈拦煞荨肯蚱仗煜碌膭趧诱咧乱怨?jié)日問候和祝福。
·致敬勞動者
一座座礦山井下運轉著恒欣裝備,一臺臺運輸裝備承載著恒欣愿景。恒欣人始終肩負造福廣大礦工為己任,一如既往秉持“以飽滿的熱情迎接客戶;以精湛的技術服務客戶;以真誠的服務感動客戶”的市場理念,為廣大客戶提供優(yōu)質的產品和服務。
為快速響應客戶售后服務需求,也為確保礦山井下智能運輸裝備的安全運行,【恒欣股份】40多人的售后團隊全天候為客戶提供高效和優(yōu)質服務,不僅實現(xiàn)恒欣高品牌,也為客戶創(chuàng)造高價值。
*售后工程師井下工作服務現(xiàn)場
【恒欣股份】
售前服務
①勘察巷道
②制作方案
③提供技術規(guī)格書
售中服務
①邀請客戶參與產品出廠前的功能性試驗
②邀請客戶參與產品發(fā)貨前的貨物驗收
售后服務
①風險管控:產品按安全風險系數(shù)劃分三類進行管理,根據(jù)監(jiān)控類別制定不同管控方式。
②驚喜訪問:“三管五訪”的管理模式,不定期對新老客戶提供電話回訪、現(xiàn)場回訪、信函回訪、視頻回訪、監(jiān)督回訪,隨時掌握客戶的需求。
③高效反應:公司設置有電話回訪中心、大集團公司設有辦事處、客戶較集中地區(qū)設有辦事處、各產煤大省省會設有辦事處、辦事處設置配件和服務配送中心。
④技術交流:線上利用網(wǎng)絡平臺進行線上交流、現(xiàn)場派人前往客戶所在地進行現(xiàn)場交流、井下派人前往設備運行現(xiàn)場進行交流。
⑤云智慧:互聯(lián)網(wǎng)管控平臺模式
網(wǎng)址:https://www.xthxiot.com/
平臺五大功能:遠程故障診斷和處置、遠程服務工單質量管控、產品知識庫分享、維保中心、手機APP功能等。
⑥知識庫:多渠道分享模式
官網(wǎng):www.roach-coach-reviews.com 注冊會員,在“下載中心”獲??;
抖音:打開抖音平臺,關注“hx12666”抖音號獲??;
公眾號:請查看此文章底部二維碼,長按二維碼識別,關注各產品公眾號二維碼獲取。
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